从2003年7月起, 香港So-net委任易宝通讯爲外判呼叫中心服务供应商。根据过去在客户保留计划稳固的经验, 易宝通讯爲So-net提供外判服务的最初的六个月内,成功保留比率高达250%。易宝通讯在处理呼入电话时, 在当中把握每个销售机会,爲So-net争取更多的新寛频客户。

若配合市场推广活动,在首半年内,透过热线电话的新增客户比率高达200%, 易宝通讯更成爲So-net的寛频服务增加客户的主要渠道。香港So-net销售及市场部经理Takashi Fujisaki先生引述:「非常感谢易宝通讯成爲我们的外判工作夥伴, 他们在客户服务中心的丰富经验及专业管理, 在客户保留计划及新寛频客户销售上出色地表现出来。」

关於So-net
So-net HK是SONY (新力)香港有限公司全资附属机构，於2001年在香港正式推出。依靠高质素的网路建设丶独特及互动的内容区域,在香港推出快速和可靠的住宅寛频服务。