易寶通訊宣佈其控股公司易通訊集團有限公司(上市編號:8031)於2012年1月9 在香港聯交所創業板以配售方式成功掛牌上市。易通訊集團配售7000萬股股份,每股0.6元,集資4200萬元。
易通訊集團的主席及執行董事黃偉漢先生稱:「很高興集團成功上市,對我們來說是一個個重要的發展里程碑。上市不但有助集團的未來發展,更能助我們更佳的發揮在聯絡中心行業建立多年的競爭優勢,為更多的企業客戶提供優質的聯絡服務。」
易通訊集團成立於1990年,主要業務為提供綜合多媒體客戶聯絡服務及客戶聯絡中心系統。集團目前的客戶乃香港各行業的企業,主要為電訊業、銀行及金融服務業以及保險業企業。我們提供全方位的客戶聯絡服務及系統,包括外包呼入客戶聯絡服務及呼出客戶聯絡服務、人員派遣服務( 或借調服務)、客戶聯絡服務中心設備管理服務, 以及軟件及系統研發支援等客戶聯絡中心系統解決方案。自2000年起,集團更投入研發多媒體客戶聯絡中心系統——偉思(WISE-xb)的以支援客戶聯絡服務及客戶服務員的日常營運及管理。
黃偉漢先生表示:「為紓緩目前幾近飽和的聯絡中心使用狀況,上市籌集的資金主要用於設立新客戶聯絡服務中心,以及迎合不同市場及更多行業領域的需求。另外,配售所得的款項主要用於設立新客戶聯絡服務中心,以迎合不同市場及更多行業領域的需求。另外,亦會投放於強化自行研發的多媒體客戶聯絡中心系統——偉思(WISE-xb)的功能,以便更靈活地迎合客戶的需求。」
關於易寶通訊 易寶通訊成立於1990年,為香港其中一個最具規模的外包多媒體客戶聯絡中心服務供應商之一。現時,易寶通訊擁有三個聯絡中心,並管有約900個服務座席及逾千名客戶服務員。我們為不同行業,如銀行業、保險業、電訊業及政府部門等客戶,提供專業的外包呼入(24小時全天候服務)及呼出聯絡服務、人員派遣服務、聯絡中心設備租賃及管理服務,以及聯絡中心系統解決方案等一站式聯絡中心服務。此外,我們自行研發的多媒體聯絡中心系統 - 偉思(WISE-xb System)更已被廣大應用於各企業及政府部門中。我們更早於1997年開始考獲ISO 9001質量管理體系證書,並於2012年考獲ISO 27001資訊安全管理系統認證證書。
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