香港一大型蒸餾水供應商選用WISE-xb系統及互動語音應答系統(IVRS)

香港蒸餾水供應商的領導者決定選用易寶通訊的互動語音應答系統(WISE-xb IVRS)來處理40條線路的呼入電話服務，和支援互動的推廣活動。
WISE-xb系統能成功獲客戶採用，主因是易寶的互動語音應答系統無論在成本效益、表現能力、容量紀錄、系統可靠性等方面，均可應付激烈的市場競爭和客戶嚴謹的服務要求。偉思互動語音應答系統操作簡易,客戶公司的員工能在圖解使用介面(GUI)上自行管理。
選用這套互動語音應答系統後,客戶能夠支援接近60名客戶服務員，並透過聯繫中心,提供3種不同語言,及支援24小時訂購熱線的客戶服務運作。