易寶通訊為香港一家享負盛名的金融服務機構設立客戶聯絡中心系統

知名的香港大型金融服務機構選用易寶的偉思(WISE-xb)客戶聯絡中心系統，作為其主要的客戶關係管理（CRM）的解決方案，以便更高效地管理客戶關係及提供客戶服務。易寶為這間金融服務機構實施多個坐席、互動式語音服務系統(IVRS)伺服器、呼出撥號系統、多媒體模塊和特訂的項目應用程式等。系統的功能亦包涵呼出營銷模塊，加強產生更多生意機會和市場監控。易寶的偉思系統還同時提供呼入技術支援功能，客戶服務代表能為顧客帶來更快捷、全面、個性化的服務。另外，金融顧問及客戶服務代表在面對面與客戶接觸時，即時透通過聯絡中心獲得最新的產品資料，客戶方面亦又以通過電話、互聯網絡隨時隨地為顧客提供支援服務。