「发挥联络中心的增值效能,优化客户业务,成为客户的恒久夥伴」是易宝通讯一直以来的服务宗旨。为不断提升服务质素,易宝通讯於2013年为管理层提供一连串的培训课程。这些课程不但可以协助公司发展,更令员工可以自我增值,将知识应用到日常生活及工作上。而今年易宝通讯所提供的培训课程,各部门的管理层都踊跃参加。
在三月份,易宝通讯邀请具丰富经验的讲师为第一期的培训课程作出演讲。这个议程是以管理技术为主题,其单元包括有传统管理理论丶管理人员之技巧及管理人员之角色等。整个课程虽然在上午几个小时内完成,但内容非常丰富,加上讲师运用事例来作解释,使每位学员更加容易明白,获益良多。 |