「發揮聯絡中心的增值效能，優化客戶業務，成為客戶的恆久夥伴」是易寶通訊一直以來的服務宗旨。為不斷提升服務質素，易寶通訊於2013年為管理層提供一連串的培訓課程。這些課程不但可以協助公司發展，更令員工可以自我增值，將知識應用到日常生活及工作上。而今年易寶通訊所提供的培訓課程，各部門的管理層都踴躍參加。
在三月份，易寶通訊邀請具豐富經驗的講師為第一期的培訓課程作出演講。這個議程是以管理技術為主題，其單元包括有傳統管理理論、管理人員之技巧及管理人員之角色等。整個課程雖然在上午幾個小時內完成，但內容非常豐富，加上講師運用事例來作解釋，使每位學員更加容易明白，獲益良多。
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