易寶通訊一向抱持「發揮聯絡中心的增值效能，優化客戶業務，成為客戶的恆久夥伴」為使命。不斷為員工提供培訓機會，有效協助保持競爭優勢，持續為客戶帶來優質的全方位聯絡中心解決方案。易寶通訊於2009年第一季，為管理層提供一系列的管理人員培訓課程，參予的管理層均為各個不同部門的部門經理。

易寶通訊特意邀請三名經驗豐富的大學講師為易寶通訊管理層的培訓導師；培訓共包括三個單元1 ）會計及財務分析， 2 ）戰略管理， 3 ）市場營銷。逢週六舉行的全日培訓課程，營造良好的學習環境和氣氛，使管理人員更為投入。全個培訓已於三月完滿舉行完畢，管理人員反饋稱整個培訓總體令人滿意，並感謝公司能提供這寶貴的培訓機會，擴闊他們的視野。

管理人員認為會計和財務分析課程非常實用，課堂中教授的計算和分析均可應用於日常工作上，亦令他們更了解會計數字背後的含義。在戰略管理和營銷課程中，導師提供了充足的個案研究和例子作參考，而小組討論中各部門交流意見和經驗分享迸發出新思維。一位經理在課程後稱：「是次的經驗給予我一個反思自己工作角色以及公司戰略地位的機會，一切都推動我要做得更好！」

易寶通訊董事總經理黃偉漢先生稱：「這次的培訓可稱為易寶通訊內部的小型MBA課程，通過引入最新的管理概念、案例研究與分析，旨在激發管理層的新見解及思維。我們相信只有優秀的服務供商，方能提供優良的客戶服務；持續不斷的學習讓我們能與時並進，以更好的狀態迎接未來業務發展的新挑戰。」